1. Vertragsgegenstand
1. Vertragsgegenstand Die Donhauser services & sales GmbH bietet über ihre Abteilung „FORST EIBENSTEIN travel agency“ die Durchführung jagdlicher Seminare sowie die Veranstaltung und Vermittlung von Jagd- und Naturreisen an. Sofern die Donhauser services & sales GmbH lediglich als Vermittler von Reiseleistungen auftritt, werden Sie als Kunde hierauf ausdrücklich hingewiesen. In diesem Fall kommt ein Vertragsverhältnis über die entsprechende Reise bzw. Reiseleistung nur mit dem vermittelten Partnerunternehmen, nach Maßgabe dessen allgemeiner Geschäftsbedingungen zustande. Im Übrigen gelten für Jagd-/Naturreisen und Seminare der Donhauser services & sales GmbH die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Geltungsbereich der AGB Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten • für alle Buchungen von Seminaren, die über das Onlineportal https:/agency.forst-eibenstein.de getätigt werden, • sowie für alle sonstigen Vertragsschlüsse über Jagd-/ Naturreisen oder deren Vermittlung mit der Donhauser services & sales GmbH, unabhängig davon, ob die Buchung per Post, per E-Mail, per Telefon, per Fax, per SMS oder mündlich/persönlich erfolgt. Vertragspartner wird dabei jeweils die Donhauser services & sales GmbH, Gutenbergstraße 19, 93128 Regenstauf, Deutschland. Die Betreuung und Organisation der Jagdreisen sowie Seminare erfolgt über deren Abteilung FORST EIBENSTEIN travel agency (nachfolgend „FE-A“ genannt). Diese AGB ergänzen die Vorschriften der §§ 651a bis y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und füllen diese aus. Sie werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen – nachstehend „Kunde“ – und der Donhauser Services & sales GmbH – nachstehend „Veranstalter“ – zustande gekommenen Vertrages.
3. Allgemeines 3.1. Unsere Philosophie „Fair hunt, fair to the animal, fair to the nature!“ Die Donhauser services & sales GmbH, ihre Abteilungen FORST EIBENSTEIN travel agency (FE-A) und FORST EIBENSTEIN Land- und Forstbetriebe (FE) sowie die von ihnen geführten Jagdbetriebe und ihre ausgewählten Partnerunternehmen • verfolgen uneingeschränkt die Ziele des Arten- und Wildtierschutzes, • handeln gemäß den ESG-Grundsätzen der Vereinten Nationen und • wirtschaften nach den Grundsätzen natürlicher N achhaltigkeit. Der Umgang mit Tier und Natur ist stets von der Achtung der Schöpfung geprägt. Im Vordergrund steht dabei immer die Vermeidung unnötigen Tierleides und eine möglichst vollständige Verwertung erlegten Wildes (Stichwort: Wildkammer). Zudem hat sich die Donhauser services & sales GmbH der Unterstützung der regionalen Wirtschaft verschrieben und fördert die Schaffung von Arbeitsplätzen und der strukturellen Entwicklung, sowie Förderung kultureller und landwirtschaftlich geprägter landestypischer Partnerschaften zu Wild und Natur. In ihren eigenen Betrieben verfolgt die Donhauser services & sales GmbH über ihre Abteilungen FE-A und FE hinsichtlich der Revierbewirtschaftung einen langfristigen Ansatz. Die Jagdausübung orientiert sich stets an den realen Gegebenheiten, was für Jagdkunden bedeutet, dass der Jagderfolg jagdhandwerkliches Können erfordert, das der Jagdkunde selbst „mitbringen“ muss. Der Jagderfolg unterliegt somit keiner Garantie, sondern erfordert Jagdgeschick und letztlich auch Jagdglück.
3.2. Qualitätsversprechen Die FE-A agiert vornehmlich in FE-eigenen und/oder langfristig gepachteten Jagdrevieren. Ergänzt wird das Jagd- und Naturreise-Angebot durch sorgfältig ausgewählte Reviere externer Partnerunternehmen/-betriebe. Zum Schutz von Kundengeldern stellt die Donhauser services & sales GmbH über ihre Agentur FE-A Reisesicherungsscheine aus. Durch eine interne GHIS-Stelle werden Fragen des Gesundheits-, Hygiene- und Infektionsschutzes im Kontext mit den angebotenen Reisen beantwortet. Unser Qualitätsmanagement unterliegt der ISO-9001:2015.
4. Buchung und Vertragsabschluss, Verpflichtung für Mitreisende 4.1. Allgemeine Bestimmungen Für alle Buchungen und Buchungswege (mündlich, telefonisch, online, etc.) gilt: • Grundlage des Vertragsschlusses sind die Reise- und Seminarausschreibungen sowie die jeweiligen ergänzenden, vom Veranstalter gestellten, Informationen, soweit diese dem Kunden bei der Buchung vorliegen. • Der Kunde hat für alle Vertragsverpflichtungen von Reisenden oder Seminarteilnehmern, für die er Buchungen vornimmt, wie für seine eigenen einzustehen, soweit er diese Verpflichtungen durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. • Weicht der Inhalt der vom Veranstalter erteilten Buchungs- oder Reisebestätigung vom Inhalt der getätigten Buchung ab, so liegt ein neues Angebot des Veranstalters vor, an das diese für die Dauer von zehn Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der Grundlage des neuen Angebotes zustande, soweit der Veranstalter den Kunden bezüglich des neuen Angebotes auf die Änderung hingewiesen und seine vorvertraglichen Informationspflichten erfüllt hat und der Kunde innerhalb der Bindungsfrist die Annahme durch ausdrückliche Erklärung oder Anzahlung erklärt. • Die vom Veranstalter erteilten vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenschaften der Reise-/Seminarleistungen, den Reis-/Seminarpreis und alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und Stornopauschalen (gemäß Art. 250 § 3 Nr. 1, 3 – 5 und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Vertrages, sofern dies zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart ist.
4.2 Buchung und Vertragsabschluss bei Bestellungen von Seminaren über das Onlineportal Für Buchungen von Seminaren über das Onlineportal des Veranstalters gilt in Ergänzung zu Ziffer 4.1. folgendes: Die auf dem Internetauftritt des Veranstalters eingestellten Seminarvorschläge stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar. Sie verstehen sich lediglich als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Durch seine Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Buchung des ausgewählten Seminars ab. Der Ablauf des Bestellvorgangs wird dem Kunden in der entsprechenden Anwendung erläutert. Zur Korrektur oder Löschung seiner Eingaben sowie zum Zurücksetzen des gesamten Buchungsformulars steht dem Kunden eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zu Verfügung, deren Nutzung erläutert wird. Im Einzelnen gestaltet sich der Buchungsvorgang wie folgt: • Für die Buchung eines Seminars wählt der Kunde zunächst durch Klick auf das Feld „JETZT BUCHEN“ das von ihm gewünschte Seminar aus. Er wird dann auf die Seite weitergeleitet, auf der das Seminar im Einzelnen beschrieben wird. • Wenn der Kunde sich für das Seminar entscheidet, klickt er in einem weiteren Schritt das Feld „IN DEN WAREN KORB“ an, sowie anschließend das Feld „Weiter Zur Kasse“. Der Kunde wird dann auf eine nächste Seite weitergeleitet. • Auf dieser Seite kann der Kunde noch einmal das gewählte Seminar sowie die entstehenden Kosten prüfen. Er hat nun seine E-Mail-Adresse, seinen vollständigen Namen, seine Anschrift und Telefonnummer anzugeben und wählt die gewünschte Zahlungsart aus. Sodann hat der Kunde an den vorgesehenen Stellen durch jeweils einen weiteren Klick zu bestätigen, dass er mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters einverstanden ist und er die Erklärung über sein Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen hat. • Mit einem abschließenden Klick auf das Feld „Jetzt kaufen“ beendet der Kunde den Bestellvorgang und sendet die Buchungsanfrage (Angebot) an den Veranstalter ab. Die Betätigung dieses Buttons begründet für den Kunden aber noch keinen Anspruch auf das Zustandekommen des Vertrags. • Mit Versand der Buchungsanfrage wird gegenüber dem Veranstalter ein verbindliches Vertragsangebot über die Buchung des entsprechenden Seminars abgegeben. Der Eingang der Buchungsanfrage bei wird dem Kunden umgehend auf elektronischem Weg bestätigt. Mit der Eingangsnachricht werden ihm zudem sowohl die Bestellungsdaten als auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und die Widerrufsbelehrung noch einmal übermittelt. Die Eingangsbestätigung ist aber nicht als Annahme des Buchungsangebots zu verstehen. • Das Vertragsverhältnis kommt erst mit Zugang der Buchungsbestätigung des Veranstalters beim Kunden zustande, die auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. auf Papier oder per E-Mail) erfolgt.
4.3. Buchung und Vertragsabschluss von Jagd- und Naturreisen (außerhalb des Onlineportals) Für die Buchung von Jagd- und Naturreisen gilt in Ergänzung zu Ziffer 4.1. folgendes: Die Ausschreibung von Jagd- und/oder Naturreisen bzw. die Beschreibung entsprechender vertraglicher Leistungen in Katalogen oder in Flyern, Broschüren, Annoncen etc. des Veranstalters stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Die verbindliche Buchung von Jagd- und Naturreisen läuft in folgenden Schritten ab: • Zunächst wählt der Kunde aus dem Katalog oder anderweitigen Ausschreibungen des Veranstalters die von ihm gewünschte Reise aus und teilt dem Veranstalter seinen Reisewunsch per E-Mail, Fax, schriftlich per Post, telefonisch oder mündlich/persönlich mit (Reiseanfrage). • Anschließend werden dem Kunden – ggf. nach vorheriger individueller Beratung – ein Reisevorschlag des Veranstalters mit sämtlichen Informationen und Modalitäten zu der konkreten Reise sowie den allgemeinen Geschäftsbedingungen übermittelt. • Wenn der Kunde mit dem Reisevorschlag und mit der Geltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist, hat er dem Veranstalter dies in einem nächsten Schritt zu bestätigen (schriftlich oder in Textform). Mit Übersendung der Bestätigung des Reisevorschlages gibt der Kunde gegenüber dem Veranstalter ein verbindliches Vertragsangebot über die Buchung der entsprechenden Reise ab. • Der Reisevertrag kommt verbindlich zustande, sobald dem Kunden eine entsprechend bezeichneten „Reisebestätigung“ (Vertragsannahme) des Veranstalters zugeht. Diese bedarf keiner bestimmten Form. • Eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende förmliche Reisebestätigung erhält der Kunde entweder bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt (der es ihnen ermöglicht, die Erklärung unverändert so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie ihnen in einem angemessenen Zeitraum zugänglich ist, z.B. auf Papier oder per E-Mail), sofern sie nicht Anspruch auf eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2 EGBGB haben, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte.
4.4. Hinweis: Es wird darauf hingewiesen, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. 7, 312 g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB) bei Pauschalreiseverträgen nach § 651a und 651c BGB, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopie, E-Mails, über Mobilfunk versendete Kurznachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und Onlinedienste), kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.
5. Vermittlung von Reiseleistungen 5.1. Es kann vorkommen, dass im Rahmen der vom Veranstalter angebotenen Reiseleistungen der Transport zum Reiseziel und/oder der Rücktransport oder einzelne anderweitige touristische Leistungen nicht Bestandteil des Vertragsverhältnisses sind. Ggf. wird der Kunde hierauf im Rahmen des Buchungsprozesses ausdrücklich hingewiesen. In derartigen Fällen besteht die Möglichkeit, dass der Veranstalter die Hin- und Rückbeförderung bzw. die einzelne anderweitige touristische Leistung im Namen des Kunden mit einem Beförderungsunternehmen oder sonstigem Drittunternehmen unabhängig von der eigentlichen Reise vermittelt.
AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen der Donhauser services & sales GmbH, Abteilung FORST EIBENSTEIN – Travel Agency, gültig ab 01.01.2023 AGB
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